飛雁客服
跨境線上行銷客服系統

一個平臺，覆蓋跨境溝通多個通路。 WildGoose Customer Service覆蓋了網站、Email、Facebook、Instagram、Telegram和Line多個通路，讓您與您的全球客戶實現更簡單的即時溝通。可以提高人工效率、提高轉化率、提高複購率、新增客戶滿意度、沉澱私域流量，賦能業務增長！

跨境電商客服

將實时聊天功能添加到您的獨立站，讓跨境溝通不再受阻

提供實时聊天、電子郵件及社交媒體的多管道支持平臺

跨境多管道聊天

通過同一個平臺，接入和管理多個全球主流社交媒體通路，實时對話，簡單方便

自動實时翻譯

打破語言障礙，吸引更多的國際客戶，擴大您的業務範圍和潜在銷售機會

數據統計分析

客戶行銷服務即時監控，資料包表全面細緻，為數據化管理提供支援和保障

高效客服合作

團隊成員協同處理來自多管道的多客戶諮詢，團隊內部可以通過同一個平臺快速交流，提高工作效率

跨境電商全通路客服，獨立站客服

跨境多管道聊天

同一個平臺管理網站、Email、Facebook、Instagram、Telegram、Line等多個行銷管道，實时對話，簡單方便
支持客服轉接、插話、熟客識別、快捷回復等功能，提升客戶的滿意度
支持自定義對話介面、設定對話視窗外觀、個性化諮詢圖標等，提升企業品牌形象
支持客戶來訪提醒，顯示來源通路、訪問軌跡，全方位洞察客戶

自動實时翻譯

通過快速、準確的翻譯，為客戶提供更好的體驗，新增客戶滿意度
接收的消息會自動翻譯成團隊成員使用的語言
發送的消息會自動翻譯成客戶所使用的語言

跨境電商翻譯，獨立站客服

跨境電商統計分析，獨立站客服

數據統計分析

提供人工客服坐席工作量、服務質量等名額，為數據化管理提供支援和保障
支持客戶多維度統計報表等資料分析，助力高效管理，掌握客戶流量變化
支持聊天會話資料分析，及時發現瞭解業務波動，調整業務策略
多維度客戶標籤分組管理，實現客戶精准畫像，提升行銷轉化率

高效客服合作

支持多客服協同處理來自多管道的客戶諮詢，客戶溝通記錄長期保存共亯
團隊成員內部可以通過同一個平臺快速交流和合作，提高工作效率

跨境電商客服合作，獨立站客服

一個平臺，覆蓋跨境溝通多管道

免費使用立即登入

3步簡單操作，即可使用

01

創建聊天挿件或社媒通路

Step1

02

集成挿件到您的網站

Step2

03

開始您的會話

Step3

一個平臺，覆蓋跨境溝通多管道
- 可用於跨境電商獨立站、DTC自建站
- 可用於聚合管理多個社交媒體和電子郵件
- 可用於其他需要實时線上溝通的場景

提供實时聊天、電子郵件及社交媒體的多管道支持平臺
- 提高轉化率、複購率 20%~30%
- 提高人工效率，降低成本 30%~70%
- 新增客戶滿意度，降低投訴率 10%~15%
- 沉澱私域流量，賦能業務增長 10%~30%

聯繫我們
- support@feiyanchat.com