飞雁客服
跨境在线营销客服系统
一个平台，覆盖跨境沟通多个渠道。飞雁客服覆盖了网站、Email、Facebook、Instagram、Telegram和Line多个渠道，让您与您的全球客户实现更简单的即时沟通。可以提高人工效率、提高转化率、提高复购率、增加客户满意度、沉淀私域流量，赋能业务增长！
免费使用
跨境多渠道聊天
- 同一个平台管理网站、Email、Facebook、Instagram、Telegram、Line等多个营销渠道，实时对话，简单方便
- 支持客服转接、插话、熟客识别、快捷回复等功能，提升客户的满意度
- 支持自定义对话界面、设置对话窗口外观、个性化咨询图标等，提升企业品牌形象
- 支持客户来访提醒，显示来源渠道、访问轨迹，全方位洞察客户
自动实时翻译
- 通过快速、准确的翻译，为客户提供更好的体验，增加客户满意度
- 接收的消息可以自动翻译成团队成员使用的语言
- 发送的消息可以自动翻译成客户所使用的语言
数据统计分析
- 提供人工客服坐席工作量、服务质量等指标，为数据化管理提供支持和保障
- 支持客户多维度统计报表等数据分析，助力高效管理，掌握客户流量变化
- 支持聊天会话数据分析，及时发现了解业务波动，调整业务策略
- 多维度客户标签分组管理，实现客户精准画像，提升营销转化率
高效客服协作
- 支持多客服协同处理来自多渠道的客户咨询，客户沟通记录长期保存共享
- 团队成员内部可以通过同一个平台快速交流和协作，提高工作效率
一个平台，覆盖跨境沟通多渠道
3步简单操作，即可使用
01
创建聊天插件或社媒渠道
Step1
02
集成插件到您的网站
Step2
03
开始您的会话
Step3
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一个平台，覆盖跨境沟通多渠道
- 可用于跨境电商独立站、DTC自建站
- 可用于聚合管理多个社交媒体和电子邮件
- 可用于其他需要实时在线沟通的场景
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提供实时聊天、电子邮件及社交媒体的多渠道支持平台
- 提高转化率、复购率 20%~30%
- 提高人工效率，降低成本 30%~70%
- 增加客户满意度，降低投诉率 10%~15%
- 沉淀私域流量，赋能业务增长 10%~30%
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联系我们
- support@feiyanchat.com
